RETOURNEREN & RUILEN

Ben je toch niet helemaal tevreden met jouw bestelling? Dan kun je jouw bestelling gratis in de originele verpakking binnen 14 dagen retourneren mits het aan onze retourvoorwaarde voldoet. Vergeet niet je naam + ordernummer toe te voegen aan je retourzending. 

Voor retourpakketten vanuit Nederland dien je een retourlabel aan te maken. Heb je eerder een track & trace email ontvangen in je mail? Onderaan in deze mail kun je eenvoudig je retourlabel aanmaken (retourkosten zijn voor eigen rekening).

Heb je geen track & trace email ontvangen, meld je retour dan aan door een e-mail te sturen naar info@crownsburg.com. Vermeld hierin: je naam, het artikel dat je wil retourneren/ruilen en de reden van retour. Verstuur de retourzending via PostNL naar onderstaand adres:

CROWNSBURG RETURN
Groene Akker 17
5616 HD Eindhoven 

Let op!
– Het pakket moet voorzien zijn van een compleet ingevuld retourformulier. Zonder retourformulier kunnen wij je items niet ruilen of retourneren.
– Bij ruilen of retourneren adviseren we de track & trace code te bewaren tot je van ons een mail hebt ontvangen dat je retour is aangekomen.
– Het product dient ongedragen te zijn.
– Het pakket moet in de originele verpakking plus inhoud retour gestuurd worden.

Na ontvangst én goedkeuring zal Crownsburg het betaalde aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 werkdagen terugstorten. Crownsburg heeft het recht om geretourneerde artikelen af te wijzen wanneer niet aan de voorwaarden voldaan wordt. 

Vragen over je retour? Stuur een email naar info@crownsburg.com.