CROWNSBURG CLOTHING

Ben je toch niet helemaal tevreden met jouw bestelling? Dan kun je jouw bestelling op eigen kosten in de originele verpakking binnen 14 dagen retourneren mits het aan onze retourvoorwaarde voldoet. Vergeet niet je naam + ordernummer toe te voegen aan je retourzending. 

NEDERLAND

Voor retourpakketten vanuit Nederland dien je een retourlabel aan te maken.

Heb je eerder een track & trace email ontvangen in je mail? Onderaan in deze mail kun je eenvoudig je retourlabel aanmaken (retourkosten zijn voor eigen rekening).

Heb je geen track & trace email ontvangen, meld je retour dan aan door een e-mail te sturen naar info@crownsburg.com. Vermeld hierin: je naam, het artikel dat je wil retourneren/ruilen en de reden van retour. Verstuur de retourzending via PostNL (retourkosten zijn voor eigen rekening) naar onderstaand adres:

CROWNSBURG RETURN
Postbus 1666
5602 BR Eindhoven 

GEPERSONALISEERDE SIERADEN

Alle Crownsburg sieraden zijn op bestelling speciaal voor jou met de hand gemaakt. De producten kunnen retour gestuurd worden alleen is voor eigen rekening. Crownsburg is niet aansprakelijk voor het kwijt raken van het pakket door de postbezorger. Zorg er daarom voor dat je het verzekerd retour stuurt en dat er een Track & Trace code bij de zending zit. 

RETOURNEREN

Crownsburg accepteert retouren binnen 14 dagen.  Let op: Retourneren is voor eigen rekening.

Retouradres:
CROWNSBURG RETURN
Postbus 1666
5602 BR Eindhoven, Nederland 

Let op!
– Het pakket moet voorzien zijn van een compleet ingevuld retourformulier. Zonder retourformulier kunnen wij je items niet ruilen of retourneren.
– Bij ruilen of retourneren adviseren we de track & trace code te bewaren tot je van ons een mail hebt ontvangen dat je retour is aangekomen.
– Het product dient ongedragen te zijn.
– Het pakket moet in de originele verpakking plus inhoud retour gestuurd worden.

Na ontvangst én goedkeuring zal Crownsburg het betaalde aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 werkdagen terugstorten. Crownsburg heeft het recht om geretourneerde artikelen af te wijzen wanneer niet aan de voorwaarden voldaan wordt. 

Vragen over je retour? Stuur een email naar info@crownsburg.com.